Privacy & jouw gegevens.
Wat we verzamelen, waarom we het verzamelen, en hoe je controle houdt over je eigen gegevens.
01Wie zijn wij
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens onder dit beleid is:
Apexx Vitamins, S.L. Energieweg 5b, 5527 AH Hapert, Nederland KvK: 90175441 · BTW: NL865123456B01 E-mail: privacy@apexx01.nl
We zijn aangemeld bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens en verwerken gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
02Welke gegevens verzamelen we
We verzamelen alleen wat strikt nodig is om onze producten te leveren en je service te bieden. Geen verkoop van gegevens. Geen advertentieprofielen.
Bij bestelling
- Voor- en achternaam
- Bezorg- en factuuradres
- E-mailadres en telefoonnummer (voor levering)
- Betaalgegevens (verwerkt door onze PSP, niet door ons opgeslagen)
- Bestelgeschiedenis
Bij accountregistratie (optioneel)
- E-mailadres en gehasht wachtwoord
- Voorkeuren (taal, nieuwsbrieven)
Bij websitebezoek
- Geanonimiseerde IP-adressen
- Browser- en apparaatinfo (alleen geaggregeerd, voor performance)
- Pagina's die je bezoekt (anoniem, voor sitestatistieken)
03Waarom verwerken we deze gegevens
Iedere verwerking heeft een specifiek doel en een wettelijke grondslag:
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je bestelling leveren en verwerken | Uitvoering overeenkomst |
| Klantenservice bieden | Uitvoering overeenkomst |
| Wettelijke administratie (belastingdienst) | Wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrief versturen | Toestemming (opt-in) |
| Website verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
| Fraude voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
04Met wie delen we gegevens
We delen je gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn om onze service te leveren. Elke partner is gebonden aan een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
- Vervoerders (PostNL, DHL) — alleen naam, adres en contactgegevens voor bezorging
- Betaalprovider (Mollie) — betaalverwerking
- E-mailprovider (Mailchimp) — nieuwsbrieven en transactionele mail
- Boekhouding (voor wettelijke administratie)
We verkopen, verhuren of verhandelen nooit persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
05Hoe lang bewaren we gegevens
Bewaartermijnen verschillen per categorie:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Accountgegevens: tot je het account verwijdert
- Nieuwsbriefinschrijving: tot je uitschrijft
- Klantenservice-correspondentie: 2 jaar
- Geanonimiseerde sitestatistieken: 14 maanden
06Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in welke gegevens we van jou hebben
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Een kopie van je gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)
- Je toestemming voor specifieke verwerkingen in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Stuur een e-mail naar privacy@apexx01.nl om gebruik te maken van een van deze rechten. We reageren binnen 30 dagen.
08Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we per e-mail aan accounthouders en op deze pagina. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste update aan.
