Verzending & levering.
Wij focussen op betrouwbaarheid, duidelijkheid en consistentie, van bestelling tot bezorging.
01Levertijden
Apexx01 verzendt naar twintig Europese landen:
- België, Nederland en Luxemburg
- Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk
- Italië, Spanje, Portugal
- Ierland, Finland, Griekenland
- Kroatië, Slovenië, Slowakije
- Estland, Letland, Litouwen
- Cyprus en Malta
02Levertijden
Houd er rekening mee dat pre-orders niet binnen deze levertijden vallen. Pre-orders worden begin augustus vanuit ons magazijn verzonden. Daarna gelden de normale levertijden zoals hierboven vermeld.
| Bestelling | Levertijden |
|---|---|
| Nederland | 1–2 werkdagen |
| Rest van de EU | 3–10 werkdagen |
Levertijden kunnen variëren door lokale vervoerders, feestdagen of douaneafhandeling.
03Volgen & notificaties
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met track-and-trace link. Daarmee volg je precies waar je pakket is.
Heb je een abonnement? Dan ontvang je voorafgaand aan elke verlenging een e-mailnotificatie, zodat een nieuwe zending nooit als verrassing komt.
04Abonnementen
Abonnementszendingen worden automatisch verwerkt volgens het schema dat je hebt gekozen.
Je kunt je abonnement op elk moment vóór de verlenging pauzeren of opzeggen via je account.
04Pre-orders
Bij een pre-order reserveer je een product uit een batch die nog geproduceerd wordt. Je betaalt direct bij het plaatsen van je bestelling en legt daarmee je bestelling én eventuele pre-orderkorting vast.
- De verwachte verzendperiode staat vermeld op de productpagina en in je orderbevestiging
- Pre-orders worden als eerste geleverd, in volgorde van bestellen
- Zodra je pre-order wordt verzonden, ontvang je de gebruikelijke bevestigingsmail met track-and-trace link
Je kunt je pre-order kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze support.
05Uitzonderingen & problemen
Vertragingen kunnen ontstaan door drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of douanecontroles. We houden je in dat geval via de track-and-trace op de hoogte.
Is je bestelling beschadigd of onvolledig aangekomen? Neem dan direct contact op met onze support:
- E-mail: support@apexx01.com
- WhatsApp: +310615170560
